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Treppenlift-Anbieter im Vergleich: Test zu Service, Beratung und Preisen

Ein Treppenlift von Hiro, einem der Anbieter dieses TestsAls Orientierungshilfe für Treppenlift-Interessenten können Bewertungen aus durchgeführten Tests bei Treppenlift-Anbietern dienen. Die Frage allein nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis lässt aber oft noch viele andere Fragen offen. Für die Suche nach einem Liftmodell, dass speziell zu Ihnen, Ihrem Haus und den jeweiligen Treppen passt, empfehlen wir unsere Vorstellung verschiedener Treppenlift-Modelle. Finden Sie mit unserer Hilfe Ihren ganz persönlichen Treppenlift-Anbieter.



Um die optimale Lösung für den individuellen Bedarf zu finden, reichen die eher allgemein gehaltenen Kriterien einer Produktbewertung nicht aus. Hinzu kommt, dass nur bestimmte Modelle in Vergleichstests bewertet werden. Außerdem unterscheiden sich in den verschiedenen Tests oftmals die Bewertungskriterien in ihrer Bestimmung und Gewichtung. Verbindliche Schlussfolgerungen für den Einzelfall werden dadurch erschwert.

Die effektivste Auswahl eines günstigen Anbieters für ein ganz bestimmtes Treppenlift-Modell gelingt jeweils über einen bedarfsspezifischen Anbieter-Vergleich. Dazu übermitteln wir Ihnen kostenlos und unverbindlich drei passende Fachbetriebe. Diese übermitteln Ihnen spezielle Kostenvoranschläge im Sinne Ihres Bedarfs. Dadurch verfügen Sie über eine geeignete, abgesicherte Auswahlgrundlage. Fordern Sie Ihren persönlichen Anbieter-Vergleich ganz einfach an und erhalten Sie konkrete Angebote von marktgeprüften Treppenlift-Anbietern.



Die nachfolgenden Testergebnisse zur Service- und Beratungsqualität verschiedener Hersteller und Vertriebsunternehmen liefern interessante Informationen und sorgen für Transparenz. Der dargestellte Test wurde von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) im Auftrag von N24 durchgeführt. Insgesamt kommt dabei positiv zum Ausdruck, dass die Kundenbemühungen der Treppenlift-Anbieter insgesamt trotz einiger Unterschiede von Sachverstand und Engagement begleitet werden.

Teilnehmer und Testverlauf

Beratung, Service und Preise wurden jeweils bei den folgenden Treppenlift-Anbietern getestet und bewertet:

  • Garaventa Lift
  • Hiro Lift
  • Lifta Lift und Antrieb
  • Sanimed
  • ThyssenKrupp Encasa

Kurzübersicht zu den Ergebnissen des Vergleichs-Tests der Treppenlift-Anbieter:

  • Als Gesamtsieger in der Bewertung der Überprüfungskriterien Service, Beratung, Angebotserstellung und Preis wurde Hiro Lift ermittelt
  • Einen ersten Platz in der Beurteilung der Servicequalität erreichte Garaventa Lift. Die beste Beratung erfolgte nach der Einschätzung der Tester durch Hiro Lift
  • Sieger beim Bewertungskriterium Angebotsstellung wurde ThyssenKrupp Encasa
  • Die günstigsten Angebotsvarianten bei der Bewertung des Preises erfolgten nach dem Testurteil der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien durch Sanimed.

Vergleichbare Testergebnisse durch genaues Festlegen und Gewichten der Testkriterien

Durch unangemeldete Testkunden wurden Überprüfungen an verschiedenen deutschen Unternehmensstandorten von Treppenlift-Anbietern durchgeführt. Aus Gründen der Vergleichbarkeit erfolgte jeweils an einem Standort die Planung eines bestimmten Lifts für die gleiche Treppe unter Mithilfe der Anbieter. Die in diesem Prozess gewonnenen Informationen und Erkenntnisse wurden den zuvor festgelegten Testkriterien zugeordnet und bewertet. Dabei kamen zur Errechnung eines Gesamtergebnisses folgende Gewichtungen zum Tragen:

  • Eine zuvorkommende und freundliche Beratung erhielt als Service-Wert eine Gewichtung von 20 Prozent des Gesamtwerts beim Treppenlift Anbieter Vergleichstest
  • Einen deutlichen Einfluss von 50 Prozent auf das Gesamtergebnis hatte die Bewertung der Kompetenz und Individualität der Beratung
  • Mit einem Anteil von 10 Prozent wurde die Bewertung eines fairen, umfassenden und verständlichen Angebots bei der Gesamtplatzierung berücksichtigt
  • Einen Einfluss von 20 Prozent auf das Gesamturteil der Tester hatte die Bewertung des Preis-Leistungs-Verhältnisses der jeweiligen Anbieter



Die einzelnen Ergebnisse der getesteten Treppenlift-Anbieter

Treppenlift-Beispiel für Wunschziel im TestGute Noten für die Treppenlift-Anbieter gab es besonders bei der Service-Bewertung. Unterschiede zeigten sich insbesondere bei der Angebotserstellung, aber auch in bestimmten Bereichen der Beratung. Die Ergebnisse im Einzelnen:

Service: Die getesteten Fachunternehmen erhielten überwiegend gute bis sehr gute Noten bei der Bewertung einer telefonischen Terminvereinbarung sowie der Beratung vor Ort. Bei einigen Anbietern kamen im Vorfeld die Informationen bezogen auf die Dauer und den geplanten Gesprächsablauf jedoch zu kurz. Nur etwas mehr als die Hälfte der Testkunden wurden dazu ausreichend informiert. Mit der Service-Note von jeweils 1,6 siegten in dieser Bewertungskategorie Garaventa Lift und Hiro Lift.

Beratung: Wichtige Themenkomplexe wie Sicherheit, Garantie und Wartung wurden im Rahmen des Gesprächs vor Ort teilweise nur kurz oder überhaupt nicht angesprochen. In mehr als einem Viertel der Testgespräche blieb die Erwähnung wichtiger Sicherheitshinweise, wie die Notwendigkeit einer Wartung aus. Auf praktische Alternativen beim Einbau ohne die Notwendigkeit zu Bohren oder zu Kleben wurde kaum hingewiesen. Bei diesem Testkriterium überzeugten ausschließlich auf Platz 1 Hiro Lift mit der Beratungs-Note 2,1 sowie Garaventa Lifte immerhin ebenfalls noch mit der Gesamtnote „gut“.

Angebotserstellung: Dieser Aufgabenbereich sollte sich bei allen Anbietern zukünftig verbessern, da hierbei nur Mittelfeldplatzierungen herauskamen. Mit der Gesamtnote „befriedigend“ wurden alle getesteten Teilnehmer bewertet. Die Kosten für alternative Lift-Varianten wurden nur bei einem Viertel der Testangebote mitgeteilt. Bei nur 10 Prozent der Angebote wurde ein Finanzierungsangebot für einen Treppenlift zur Miete angesprochen. Unterschiedliche Angebote wurden dabei auch innerhalb des gleichen Unternehmens festgestellt.

Preise: Bei der Bewertung der Preise konnten durch die Tester für das gleiche Lift-Modell sehr uneinheitliche Preisangaben registriert werden. Bei gleicher Berechnungsbasis traten erhebliche Differenzen im Gesamtpreis auf. Bis zu 800 Euro Einsparpotenzial ergab der Vergleich zwischen den einzelnen Unternehmen. Als Anbieter mit den besten Angeboten wurde in dieser Bewertungskategorie auf Platz 1 Sanimed mit der Note 1,1 ausgezeichnet. Dies macht im Ergebnis deutlich, dass ein gezielter Anbietervergleich zu einer erheblichen Einsparung beim Treppenliftkauf führen kann.

Aus diesem Grund übermitteln wir Ihnen kostenlos und unverbindlich drei passende Anbieter für Ihren speziellen Treppenlift Anbieter Vergleichstest.



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